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NOS CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE

PAR RUEDESPLAQUE

Les présentes conditions de vente sont conclues entre d'une part la Micro entreprise  Ozturk Omer (Ruedesplaques) situé au 111 Grande rue , 01430 Saint Martin du Fresne, immatriculée au registre du commerce et des sociétés du GREFFE DE BOURG EN BRESSE sous le numéro R.C.S. BOURG 838 855 682 ci-après dénommée Ozturk Omer commercialisant le site " www.sezaro.fr " et d'autre part, toute personne physique ou morale souhaitant procéder à un achat via le site Internet de SEZARO dénommée ci-après "l'acheteur".

OBJET

Les présentes conditions de vente visent à définir les relations contractuelles entre SEZARO et l'acheteur et les conditions applicables à tout achat effectué par le biais du site marchand sezaro.fr, que l'acheteur soit professionnel ou consommateur.

L'acquisition d'un bien ou d'un service à travers le présent site implique une acceptation sans réserve par l'acheteur des présentes conditions de vente.

Ces conditions de vente prévaudront sur toutes autres conditions générales ou particulières non expressément agréées par la SEZARO.FR .

SEZARO.FR se réserve le droit de pouvoir modifier ses conditions de vente à tout moment. Dans ce cas, les conditions applicables seront celles en vigueur à la date de la commande par l'acheteur.

CARACTÉRISTIQUES DES BIENS ET SERVICES PROPOSÉS

Les produits et services offerts sont ceux qui figurent dans le catalogue publié dans le site de SEZARO.FR.

Ces produits et services sont offerts dans la limite des stocks disponibles.

Les photographies, images du catalogue produit sont des exemples de produits disponibles à la vente.

Si des erreurs s'y sont introduites, en aucun cas, la responsabilité de SEZARO.FR ne pourra être engagée.  SEZARO.FR se réserve le droit de retirer tout produit ou service. Le montant perçu lié à cette erreur sera remboursé intégralement.

Le site SEZARO.FR édité par La Micro entreprise "Ozturk Omer" propose un catalogue de produit en vente à distance avec option de personnalisation ... Le site Sezaro.fr est un site qui commercialise tout types de produits ...

Publicités sur les sites
Des publicités peuvent être présentées sur nos sites. Celles-ci peuvent provenir de sources externes (plates-forme tierces de gestion d'affiliation, annonces Google®...) ou être gérées par notre propre régie publicitaire. SEZARO.FR ne saurait être tenue pour responsable du caractère "trompeur ou agressif" de publicités provenant de sources externes.
Concernant les publicités régies par SEZARO.FR, celle-ci se réservera le droit de ne pas diffuser de publicité présentant un caractère manifestement trompeur au sens des articles 121-1 et suivants du Code de la Consommation.

Hébergement
Tous nos sites sont hébergés en France sur les serveurs de la société: OVH


Administration des sites
Le site que vous visitez actuellement SEZARO.FR est administré depuis notre siège situé en France.

TARIFS

Les prix figurant dans le catalogue sont des prix net (micro entreprise) tenant compte de réglementation applicable par rapport à une micro entreprise sur la TVA.

La SEZARO.FR se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, étant toutefois entendu que le prix figurant au catalogue le jour de la commande sera le seul applicable à l'acheteur.

Les produits ou services doivent être réglés en euros soit en ligne, soit par chèque. Les frais bancaires occasionnés par le paiement et ce quelles qu'en soient les modalités seront mis à charge du client. Les cartes bancaires acceptées sont Carte bleue, Visa, Eurocard Mastercard. Les marchandises livrées restent la propriété de SEZARO.FR jusqu'à parfait paiement. Le transfert des risques s'opère dès la livraison de la marchandise.

Les paiements qui seront effectués par carte bancaire ; seront réalisés par le biais du système sécurisé « E-transaction du Crédit Agricole» qui utilise le protocole SSL (Secure Socket Layer) de telle sorte que les informations transmises sont cryptées par un logiciel et qu'aucun tiers ne peut en prendre connaissance au cours du transport sur le réseau.

Les prix indiqués ne comprennent pas les frais de traitement de commandes, de transport et de livraison pour autant qu'elles aient lieu dans les zones géographiques prévues ci-après.

AIRE GÉOGRAPHIQUE

La vente en ligne des produits et services présentés dans le site est réservée aux acheteurs qui résident en France, dont la Corse ou à Monaco et pour des livraisons requises dans ces zones géographiques.

COMMANDES

Pour pouvoir commander, le client doit au préalable s’inscrire et créer un compte sur le site web.

Pour ce faire, il créé un compte en saisissant Nom / prénom / adresse / téléphone / email / mot de passe, l’email constituant l’identifiant du compte.

Le Client sera le seul autorisé à accéder au compte et à utiliser les services du site web conformément aux présentes CGV. Le Client s’engage à prendre toutes mesures utiles pour protéger la confidentialité de son compte.

Tout accès au compte sera réputé avoir été effectué par le Client sous sa responsabilité exclusive. En cas d’utilisation frauduleuse de ses accès, le Client doit en informer immédiatement l’éditeur du site web. Pour des raisons de sécurité, le Client accepte expressément qu’en cas de perte ou d’oubli de ses identifiant/mot de passe, l’éditeur puisse, à sa demande, lui envoyer un email avec les nouveaux identifiants après réinitialisation.

Lors de la création de compte, le Client communiquera des informations qui permettent ensuite de l’identifier et s’engage à remplir correctement les informations demandées dans le cadre de l’ouverture de compte, et notamment ne communiquer que des informations exactes, à jour et complètes.

L'acheteur, qui souhaite acheter un produit ou un service doit obligatoirement :

  • remplir le bon de commande en ligne en donnant toutes les références des produits ou services choisis;
  • valider sa commande après l'avoir vérifiée;
  • effectuer le paiement dans les conditions prévues;
  • confirmer sa commande et son règlement.
  • envoyer l'ensemble des éléments nécessaires au traitement de la commande.

La confirmation de la commande entraîne acceptation des présentes conditions de vente, la reconnaissance d'en avoir parfaite connaissance et la renonciation à se prévaloir de ses propres conditions d'achat ou d'autres conditions.

L'ensemble des données fournies et la confirmation enregistrée vaudront preuve de la transaction. La confirmation vaudra signature et acceptation des opérations effectuées.

www.sezaro.fr/ communiquera par courrier électronique confirmation de la commande enregistrée.

SEZARO.FR se réserve le droit d'annuler ou suspendre toute commande d'un client avec lequel existerait un litige relatif au paiement d'une commande antérieure tant que le litige n'est pas réglé. SEZARO.FR se réserve le droit de ne pas enregistrer un paiement et ou de ne pas confirmer une commande pour quelle que raison que ce soit, tenant en particulier à un problème d'approvisionnement de produits, un problème concernant la commande reçue, ou un problème prévisible concernant la livraison à effectuer.

RÉTRACTATION

Les acheteurs, personnes physiques non professionnelles, bénéficient d'un délai de 14 jours à compter de leur commande pour se rétracter. Pour ce faire, l'acquéreur souhaitant se rétracter devra le faire par le biais du formulaire de rétractation dûment rempli qui devra être, pour être pris en compte, adressé en lettre recommandée avec accusé réception à l'adresse mentionnée sur le formulaire.

Les frais de retour des produits commandés seront à la charge du vendeur et les retours seront à effectuer accompagnés du formulaire de rétractation dûment rempli à l'adresse mentionnée sur le formulaire de rétractation. Sauf mention contraire et expresse de l'acquéreur souhaitant se rétracter, le remboursement sera effectué suivant le même mode de paiement que celui utilisé par l'Acheteur et il interviendra au plus tard dans les 14 jours à compter de la date à laquelle le Vendeur sera informé de la décision de l'Acheteur de se rétracter.

En application de l'article L.221-28 du Code de la Consommation, le droit de rétractation ne peut être exercé pour les contrats :

  • De fourniture de services pleinement exécutés avant la fin du délai de rétractation et dont l'exécution a commencé après accord préalable exprès du consommateur et renoncement exprès à son droit de rétractation
  • De fourniture de biens confectionnés selon les spécifications du consommateur ou nettement personnalisés

Conformément à l'article L.221-25 du Code de la Consommation, afin de permettre à l'Acheteur d'obtenir le service commandé et/ou le produit personnalisé commandé dans les meilleurs délais, il sera demandé à l'Acheteur ayant la qualité de consommateur de renoncer expressément à son droit de rétractation avant la confirmation de sa commande afin de permettre au Vendeur de traiter la demande sans délais. Faute de renonciation expresse au droit de rétractation avant la commande, celle-ci ne deviendra ferme et définitive qu'après l'expiration du délai de rétractation.

ANNULATION / REMBOURSEMENT

L'annulation d’une commande à la demande du client en dehors des conditions de rétractation et avant le début de l'exécution de la commande engendrera des frais de gestion de 9,95€.

Faute de transmission des éléments nécessaires au traitement de la commande et après 1 mois de relances personnalisées restées sans effet, le vendeur pourra annuler la commande et cette annulation engendrera des frais de gestion de 9,95€.

Le remboursement (total ou partiel, en dehors de l'exercice du droit de rétractation) s'effectue dans un délai maximum de 30 jours ouvrables à compter de la réception de la réception de la demande d'annulation ou du retour des marchandises ou à compter de la date de la commande si aucune copie obligatoire de la carte grise pour vérification du véhicule n’a été envoyé par l’acheteur, par CB ou par chèque à l'ordre de la personne ou de la raison sociale stipulée dans les coordonnées de la facturation.

Le remboursement engendre des frais de gestion d'un montant de 9,95€ et ne s’applique qu’au(x) produit(s) vendu(s) sur SEZARO.FR

Les éventuels frais de gestion générés par une annulation de commande seront déduits des remboursements opérés par la micro entreprise SEZARO.FR .

MODALITÉS DE PAIEMENT

Le prix est exigible à la commande.

Tout retard de paiement entraînera l'application de l'article L 441-6 du code de commerce : une indemnité calculée sur la base de trois fois le taux de l'intérêt légal en vigueur ainsi qu'une indemnité forfaitaire pour frais de recouvrement de 40,00€.

LIVRAISONS

Les livraisons sont faites à l'adresse indiquée dans le bon de commande qui ne peut être que dans la zone géographique convenue.

Une fois la commande validée sur le site internet du vendeur, l'acheteur doit, dans tous les cas adresser l’intégralité des documents nécessaires au traitement de sa commande à l'adresse indiquée dans l’email de confirmation de commande. Il est rappelé qu'aucune commande ne sera traitée sans dossier complet et que la micro entreprise OZTURK OMER ne saurait être responsable du délai de transmission de ces documents par l'acquéreur.

Les biens matériels sont livrés dans un délai de 1 à 15 jours ouvrables (à compter de la commande en cas de paiement par carte bancaire, ou à compter de la réception du paiement en cas de paiement par chèque) en fonction de la disponibilité des articles. Les colis sont livrés par la Poste ou par un transporteur express à l'adresse indiquée dans la commande. La micro entreprise OZTURK OMER n'est donc pas en mesure de garantir une heure précise de livraison.

Lors de la réception de sa commande, l’acheteur s’engage à vérifier l’état général du colis.

Si le colis était endommagé, l’acheteur devra refuser la livraison et en informer dans les plus brefs délais SEZARO.FR qui se chargera de régler le litige auprès du transporteur et fera parvenir à l’acheteur (dès réception du produit défectueux) un nouveau produit en remplacement.

GARANTIE

Dans le cadre de la mise en œuvre de la garantie légale de conformité, l’acheteur:

  • bénéficie d'un délai de 1 ans à compter de la délivrance du bien pour agir;
  • peut choisir entre la réparation ou le remplacement du bien, sous réserve des conditions de coût prévues par l'article L. 217-9 du code de la consommation;
  • est dispensé de rapporter la preuve de l'existence du défaut de conformité du bien durant les six mois suivant la délivrance du bien. Mais, le vendeur peut combattre cette présomption si celle-ci n'est pas compatible avec la nature du bien ou le défaut de conformité

L’acheteur peut également décider de mettre en œuvre la garantie contre les défauts cachés de la chose vendue au sens de l'article 1641 du code civil. Il peut alors choisir entre la résolution de la vente ou une réduction du prix de vente conformément à l'article 1644 du code.
Cette garantie légale de conformité s'applique indépendamment de la garantie commerciale qui peut être accordée par le Vendeur pour certains produits.

Toutes les réclamations, demandes d'échange ou de remboursement doivent s'effectuer par voie postale à l'adresse suivante : OZTURK OMER, 111 Grande rue , 01430 Saint Martin du Fresne, dans le délai de trente jours de la livraison.

Modalités de garantie pour la plaque plastique "garantie à vie" :

RESPONSABILITÉ

Le vendeur, dans le processus de vente en ligne, n'est tenu que par une obligation de moyens; sa responsabilité ne pourra être engagée pour un dommage résultant de l'utilisation du réseau Internet tel que perte de données, intrusion, virus, rupture du service, ou autres problèmes involontaires.

PROPRIÉTÉ INTELLECTUELLE

Tous les éléments du site SEZARO.FR sont et restent la propriété intellectuelle et exclusive de SEZARO.FR.

Personne n'est autorisé à reproduire, exploiter, rediffuser, ou utiliser à quelque titre que ce soit, même partiellement, des éléments du site qu'ils soient logiciels, visuels ou sonores.

Tout lien simple ou par hypertexte est strictement interdit sans un accord écrit exprès de SEZARO.FR .

DONNÉES À CARACTÈRE PERSONNEL

Conformément à la réglementation en vigueur en matière de protection des données à caractère personnel et aux bonnes pratiques recommandées en la matière, le site nouvellesplaques.com a défini une politique de Protection des Données Personnelles qui décrit les données à caractère personnel collectées et traitées, les finalités et modalités de ces collectes et traitements, les droits dont tout utilisateur dispose quant à ses données personnelles ainsi que leurs modalités d’exercice. Il appartient à tout Client d’en prendre connaissance en se rendant sur la page « Protection des Données Personnelles » du site Sezaro.fr 

ARCHIVAGE - PREUVE

RUEDESPLAQUES archivera les bons de commandes et les factures sur un support fiable et durable constituant une copie fidèle conformément aux dispositions de l'article 1348 du Code civil.

Les registres informatisés de SEZARO.FR seront considérés par les parties comme preuve des communications, commandes, paiements et transactions intervenus entre les parties.

COMPÉTENCES / RÈGLEMENT DES LITIGES / MÉDIATION

Les présentes conditions de vente en ligne sont soumises à la loi française.

En cas de réclamation, le client s’adressera par priorité à la MICRO ENTREPRISE OZTURK OMER pour obtenir une solution amiable à l'adresse suivante :  SEZARO – 111 Grande rue , 01430 Saint Martin du Fresne

En cas d'échec de la demande de réclamation auprès du Vendeur ou en l'absence de réponse de ce dernier, le consommateur peut soumettre le différend relatif au bon de commande, ou aux présentes CGV l'opposant au vendeur professionnel à un médiateur qui tentera, en toute indépendance et impartialité, de rapprocher les parties en vue d'aboutir à une solution amiable.

Les parties au contrat restent libres d'accepter ou de refuser le recours à la médiation ainsi que, en cas de recours à la médiation, d'accepter ou de refuser la solution proposée par le médiateur.

A défault, compétence est attribuée aux tribunaux compétents de Bourg en Bresse, nonobstant pluralité de défendeurs ou appel en garantie.



Statut des liens et des contenus
Liens externes
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Contenus
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Statut des liens
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Confidentialité et sécurité
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Nous améliorons sans cesse nos procédures de sécurité au fur et à mesure de l’évolution des technologies afin de maintenir un niveau de protection maximum. Sur notre site, la transmission de vos données personnelles suivantes est sécurisée suivant différents protocoles garantissant le plus haut degré de protection en adéquation avec la technologie existante et la catégorie de données à caractère personnel transmises:
Catégorie 1 : données personnelles primaires (nom, email, coordonnées….)
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Auto-évaluation
Afin de maintenir le plus haut degré de protection quant aux données à caractère personnel que nous possédons sur nos visiteurs, clients et prospects, nous nous soumettons régulièrement à une auto évaluation. Cette auto évaluation est réalisée par le responsable des traitements et porte tant sur les mesures techniques qu’organisationnelles.
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